1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de formations en ligne proposées par D-CORP Academy — RCCM CD/KN/RCCM/24-B-00357, ID. NAT. 01-F4200-N38864W, NIF A2405249H, sise à Kinshasa/Gombe (ci-après « D-CORP », « nous ») — sur le site learn.dcorpacademy.com à toute personne physique ou morale (ci-après « l’Apprenant », « vous »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document.
2. Les formations
D-CORP propose des formations certifiantes en cybersécurité, réseau, cloud et technologies numériques, dispensées en français par Coach John de D-CORP Academy, sous forme de contenus pédagogiques en ligne (modules, travaux pratiques, quiz, examens blancs) accompagnés d’un suivi.
Les caractéristiques essentielles de chaque formation (programme, durée, prérequis, prestations incluses) sont décrites sur sa page de présentation. Ces descriptions sont contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et s’entendent toutes taxes comprises le cas échéant. D-CORP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la formation est facturée au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
À titre indicatif, l’offre CEH v13 comporte deux formules : CEH Lite (800 $) et CEH Premium (1 000 $), cette dernière incluant l’accès aux laboratoires officiels EC-Council.
4. Commande et création de compte
La commande suppose la création d’un compte apprenant et la vérification de votre adresse e-mail. Vous garantissez l’exactitude des informations fournies. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.
La commande est définitive après validation du panier, acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Mobile Money : M-Pesa, Orange Money, Airtel Money ;
- Carte bancaire Visa / Mastercard ;
- Virement bancaire ;
- Espèces, sur rendez-vous à nos bureaux de la Gombe ;
- Paiement échelonné (formule Premium), selon un échéancier convenu par écrit.
Les paiements en ligne sont traités par un prestataire agréé. D-CORP ne collecte, ne traite ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire : celles-ci sont saisies directement sur la plateforme sécurisée du prestataire.
Paiement échelonné
En cas de paiement en plusieurs tranches, l’accès est ouvert dès réception de la première tranche. Le défaut de paiement d’une échéance entraîne, après relance restée sans effet pendant 7 jours, la suspension de l’accès jusqu’à régularisation. Les sommes déjà versées restent acquises à D-CORP au titre des prestations déjà fournies.
6. Accès à la formation
L’accès est ouvert :
- immédiatement, après confirmation du paiement en ligne ;
- manuellement par D-CORP, après encaissement effectif, pour les paiements par virement, espèces ou échelonnés.
L’accès est personnel, nominatif et incessible, pour une durée de douze (12) mois à compter de son ouverture, sauf mention contraire sur la page de la formation. Le partage, la revente ou la mise à disposition de votre accès à un tiers entraîne la résiliation immédiate, sans remboursement, et engage votre responsabilité.
7. Certification
Distinction essentielle. À l’issue du parcours, D-CORP délivre un certificat de suivi D-CORP Academy. Ce certificat est distinct de la certification officielle EC-Council (CEH, CEH Practical…), qui s’obtient exclusivement en réussissant l’examen officiel d’EC-Council, passé séparément, à ses frais et selon ses propres conditions.
D-CORP prépare à cet examen et vous accompagne dans la démarche, mais ne garantit en aucun cas sa réussite, celle-ci dépendant de votre travail personnel.
8. Engagement éthique de l’Apprenant
Nos formations enseignent des techniques de sécurité offensive à des fins exclusivement défensives, éducatives et légales. En vous inscrivant, vous vous engagez à :
- n’appliquer les techniques enseignées que sur des systèmes dont vous êtes propriétaire ou pour lesquels vous détenez une autorisation écrite préalable ;
- respecter la législation en vigueur, notamment l’Ordonnance-loi n° 23/010 du 13 mars 2023 portant Code du numérique, qui réprime les infractions informatiques ;
- ne jamais utiliser ces connaissances à des fins malveillantes, frauduleuses ou d’atteinte aux droits de tiers.
Tout manquement entraîne l’exclusion immédiate, sans remboursement, sans préjudice des poursuites judiciaires. D-CORP Academy forme des défenseurs, pas des délinquants.
9. Droit de rétractation
Les formations constituent un contenu numérique fourni immédiatement. En validant votre commande et en accédant au contenu, vous demandez expressément l’exécution immédiate de la prestation et renoncez à tout droit de rétractation.
Notre Politique de remboursement vous accorde toutefois une garantie plus favorable : consultez-la.
10. Obligations de D-CORP
D-CORP s’engage à fournir les contenus décrits, à en assurer l’accès dans des conditions raisonnables et à répondre aux questions pédagogiques dans un délai raisonnable. D-CORP est tenue d’une obligation de moyens, non de résultat.
D-CORP ne saurait être tenue responsable d’une interruption d’accès due à une cause extérieure (panne d’hébergement, coupure réseau ou électrique, force majeure), ni des conséquences d’une connexion internet insuffisante de l’Apprenant.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus restent la propriété exclusive de D-CORP et de ses partenaires. Aucune cession de droits n’est consentie. Toute reproduction, diffusion, enregistrement ou revente est strictement interdite et sera poursuivie.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation : johnbazika@dcorpacademy.com ou WhatsApp +243 85 16 88 200. Nous nous engageons à répondre sous 7 jours ouvrables.
Les présentes CGV sont soumises au droit de la République Démocratique du Congo. À défaut de règlement amiable, tout litige relève des juridictions compétentes de Kinshasa/Gombe.